Zarządzanie zdarzeniami w GTM

Google Tag Manager (GTM) jest potężnym narzędziem umożliwiającym zarządzanie i wdrażanie różnych tagów oraz skryptów na stronach internetowych bez konieczności ingerencji w kod źródłowy strony. Zarządzanie zdarzeniami w GTM pozwala na precyzyjne mierzenie interakcji użytkowników z witryną, co jest kluczowe dla skutecznego prowadzenia działań marketingowych i analitycznych. W tym artykule przedstawimy, jak skonfigurować i zarządzać zdarzeniami w GTM, aby maksymalnie wykorzystać to narzędzie do monitorowania aktywności użytkowników.

Spis treści

• Wprowadzenie do zdarzeń
• Konfiguracja zdarzeń w GTM
• Tworzenie zmiennych
• Tworzenie reguł
• Implementacja zdarzeń na stronie
• Sprawdzanie i testowanie
• Najlepsze praktyki

Wprowadzenie do zdarzeń

Zdarzenia w Google Tag Manager są specjalnym rodzajem tagów, które umożliwiają śledzenie określonych interakcji użytkowników na stronie internetowej. Mogą to być kliknięcia w linki, przesyłanie formularzy, odtwarzanie filmów, przewijanie strony i wiele innych działań. Dzięki zdarzeniom możemy uzyskać szczegółowe dane na temat sposobów, w jaki użytkownicy korzystają z naszej strony, co pozwala na lepszą optymalizację działań marketingowych i poprawę doświadczenia użytkowników.

Konfiguracja zdarzeń w GTM

Konfiguracja zdarzeń w Google Tag Manager rozpoczyna się od utworzenia nowego tagu. Aby to zrobić, należy zalogować się do swojego konta GTM i przejść do zakładki „Tagi”. Następnie klikamy przycisk „Nowy” i wybieramy typ tagu, który chcemy skonfigurować. W przypadku śledzenia zdarzeń najczęściej wybieranym typem jest „Google Analytics: Universal Analytics” lub „Google Analytics: GA4”.

Po wybraniu typu tagu musimy skonfigurować jego ustawienia, w tym „Typ śledzenia”, gdzie wybieramy opcję „Zdarzenie”. Następnie musimy wypełnić pola kategorii, akcji i etykiety zdarzenia, które pozwolą na dokładną identyfikację zdarzenia w raportach analitycznych.

Tworzenie zmiennych

W Google Tag Manager zmienne są używane do dynamicznego przekazywania danych do tagów. Aby utworzyć zmienną, przechodzimy do zakładki „Zmienne” i klikamy „Nowy”. W zależności od potrzeb możemy wybrać różne typy zmiennych, takie jak zmienne z przeglądarki, zmienne DOM czy zmienne definiowane przez użytkownika.

W przypadku śledzenia zdarzeń na stronach internetowych często korzysta się ze zmiennych DOM, które pozwalają na pobieranie wartości atrybutów HTML elementów, z którymi użytkownik wchodzi w interakcję. Na przykład, możemy utworzyć zmienną, która będzie przechwytywała tekst klikniętego linku lub wartość przesłanego formularza.

Tworzenie reguł

Reguły w Google Tag Manager służą do określania warunków, w jakich tagi mają być aktywowane. Aby utworzyć nową regułę, przechodzimy do zakładki „Reguły” i klikamy „Nowy”. Następnie wybieramy typ reguły, na przykład „Kliknięcie” lub „Przesłanie formularza”, i definiujemy warunki, jakie muszą zostać spełnione, aby reguła została uruchomiona.

Reguły można tworzyć na podstawie różnych kryteriów, takich jak atrybuty HTML elementów, klasy CSS, tekst lub atrybuty niestandardowe. Dzięki temu mamy dużą elastyczność w definiowaniu, jakie zdarzenia chcemy śledzić i w jakich sytuacjach mają one być monitorowane.

Implementacja zdarzeń na stronie

Implementacja zdarzeń na stronie wymaga połączenia utworzonych tagów, zmiennych i reguł. Po skonfigurowaniu tagu oraz utworzeniu odpowiednich zmiennych i reguł, należy przypisać reguły do tagu. W zakładce „Tagi” wybieramy utworzony tag i przechodzimy do sekcji „Reguły”, gdzie dodajemy wcześniej utworzoną regułę.

Kolejnym krokiem jest opublikowanie zmian na stronie. Aby to zrobić, klikamy przycisk „Prześlij” w prawym górnym rogu panelu GTM i zatwierdzamy zmiany. Po opublikowaniu tagi i reguły zaczną działać na stronie, a zdarzenia będą rejestrowane zgodnie z naszymi ustawieniami.

Sprawdzanie i testowanie

Po skonfigurowaniu i wdrożeniu zdarzeń na stronie, kluczowe jest ich przetestowanie, aby upewnić się, że działają prawidłowo. W Google Tag Manager dostępne jest narzędzie o nazwie „Podgląd” (Preview), które umożliwia przetestowanie tagów i reguł bez potrzeby ich publikowania.

Aby włączyć tryb podglądu, klikamy przycisk „Podgląd” w prawym górnym rogu GTM. Następnie otwieramy naszą stronę internetową, która zostanie załadowana z trybem podglądu GTM, co pozwoli na śledzenie, jakie tagi są uruchamiane i czy zdarzenia są prawidłowo rejestrowane.

Najlepsze praktyki

• Dokładne planowanie: Przed rozpoczęciem konfiguracji zdarzeń warto dokładnie zaplanować, jakie interakcje użytkowników są dla nas najważniejsze i jakie dane chcemy zbierać.
• Prosta struktura: Zachowujmy prostą i przejrzystą strukturę tagów, zmiennych i reguł w GTM, aby łatwo było je zarządzać i modyfikować w przyszłości.
• Regularne testowanie: Regularnie testujmy działanie tagów i zdarzeń, aby upewnić się, że działają one poprawnie i zbierają właściwe dane.
• Aktualizacje: Na bieżąco aktualizujmy GTM i powiązane narzędzia, aby korzystać z najnowszych funkcji i zabezpieczeń.

Zarządzanie zdarzeniami w Google Tag Manager to kluczowy element skutecznego monitorowania interakcji użytkowników z naszą stroną internetową. Poprawnie skonfigurowane i wdrożone zdarzenia pozwalają na zbieranie cennych danych, które mogą być wykorzystane do optymalizacji działań marketingowych i poprawy doświadczenia użytkowników. Dzięki GTM mamy możliwość elastycznego definiowania zdarzeń, tworzenia zmiennych i reguł oraz ich łatwego zarządzania i testowania. Pamiętajmy o najlepszych praktykach, aby maksymalnie skorzystać z tego potężnego narzędzia.